Häufige Fragen
Können wir mit Zwillingen teilnehmen?
Na klar! Ihr zahlt die 1,5-fache Kursgebühr, das zweite Kind kostet also die Hälfte. Wähle bei der Buchung einfach „Zwillinge“ aus.
HanseFit heißt jetzt Epassi. Bekomme ich weiter Rabatt?
Ja. Epassi-Mitglieder (früher HanseFit) bekommen 10 % auf viele Kurse. Kreuze bei der Buchung „Epassi-Mitglied“ an, zeig beim ersten Termin Deine Mitgliedschaft in der App und checke bei jedem Termin vor Ort mit der App ein.
Gibt es einen Geschwisterrabatt?
Ja. Ein Baby in der Trage zahlt nichts, ebenso ein Kleinkind, das zum Babykurs mitkommt. Machen beide Kinder aktiv mit, zahlt das zweite Kind 50 %.
Mein Baby ist ein Frühchen oder hat besondere Bedürfnisse. Passt ein Kurs trotzdem?
Ja. Wichtig ist, dass der Kurs zum Entwicklungsstand passt. Sprich uns an, wir helfen gern bei der Auswahl.
Darf ich Geschwister mitbringen?
Das kommt auf den Kurs an, frag am besten kurz nach. Bei der Babymassage geht es leider nicht.
Kann ich in einen laufenden Kurs einsteigen?
Ja, solange noch Plätze frei sind. Du zahlst dann nur die Termine, die noch offen sind. Den Preis siehst Du direkt beim Termin.
Wann ist mein Platz sicher?
Direkt nach der Buchung ist Dein Platz für Dich reserviert. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, steht er auf „gebucht“. Den Stand siehst Du jederzeit über Deinen persönlichen Buchungslink oder in Deinem Konto.
Wie bezahle ich?
Online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder Amazon Pay. Sind bis Kursbeginn noch mindestens zwei Wochen Zeit, geht auch SEPA-Lastschrift. Du zahlst erst, wenn der Kurs sicher stattfindet. Sobald es so weit ist, bekommst Du eine E-Mail mit Deinem Bezahllink. Vor Ort in der Praxis kannst Du auch mit Karte zahlen.
Was ist die Mindestteilnehmerzahl?
Damit ein Kurs stattfindet, braucht er genug Anmeldungen. Bei jedem Termin siehst Du, ob er schon sicher stattfindet. Sobald es so weit ist, bekommst Du eine E-Mail mit Deinem Bezahllink. Kommt ein Kurs nicht zustande, entstehen Dir keine Kosten.
Kann ich verpasste Stunden nachholen?
Leider nicht, unsere Kurse sind feste Gruppen. Fällt eine Stunde wegen der Kursleitung aus, holen wir sie nach. Bei Krankheit kannst Du bei vielen Kursen online teilnehmen.
Was muss ich mitbringen?
Das steht bei jedem Angebot unter „Bitte mitbringen“. Sobald Dein Platz fest gebucht ist, bekommst Du es außerdem in der Bestätigung per E-Mail und in Deiner Kursinfo als PDF. Ein Anmeldeformular musst Du nicht ausfüllen.
Kann ich den Kinderwagen mitbringen?
Ja, er kann außerhalb des Kursraums stehen.
Gibt es eine Probestunde?
Nein, aber schau gern im Babytreff vorbei. Dort lernst Du uns und die Räume kennen.
Sind Papas willkommen?
Von Herzen, in allen Baby- und Kleinkindkursen. Bei uns ist jede Familie willkommen: zwei Mamas, zwei Papas oder allein mit Baby.